寶馬4S店收PDI檢測費消費者可拒付 重慶約3000元
時間:2014-09-17 來源:重慶網 作者:cqw.cc 我要糾錯
這項檢測在重慶約3000元;寶馬(中國)昨晚明確答復,4S店如果收費可向他們投訴
重慶晨報訊 (記者 郎清湘)PDI檢測(Pre Delivery Inspection)是一項售前檢測證明,是新車在交車前必須通過的檢查。
但是,在重慶,有寶馬4S店將這項售前檢測的費用轉嫁到了消費者身上。昨日,市工商局發布消息稱,這項1000元到3000元之間的費用,消費者可以拒付。
投訴:4S店收取PDI檢測費
工商:檢測費不應由消費者承擔
李先生近日在市工商局公開信箱投訴稱:我6月份在某汽車銷售公司訂購了一輛寶馬汽車,9月份提貨,在訂合同的時候,被經銷商收取3000元PDI檢測費。近日在電視上看見湖北工商局對武漢寶馬汽車銷售商收取PDI檢測費進行處罰。重慶經銷商收取3000元PDI檢測費,我是否可以拒付?
市工商局調查了解到,PDI檢測系對車輛整車的安全性能、質量的全部檢測。此項檢測應由車輛的經銷商將車輛檢測完好后,將合格的車輛交付給用戶。故PDI檢測費用不應由用戶承擔。
工商部門回復稱,經與李先生投訴的寶馬4S店售后服務主管張女士協調,對方承諾用戶在提車時不再收取PDI檢測費3000元。
PDI檢測是一項售前檢測證明,是新車在交車前必須通過的檢查。因為新車從生產廠到達經銷商處經歷了上千公里的運輸路途和長時間的停放,為了向顧客保證新車的安全性和原廠性能,PDI檢測必不可少。
疑問:PDI檢測費的潛規則
回應:用戶可向寶馬客服投訴
這種情況,是店大欺客還是普遍的潛規則?昨日,重慶晨報記者查詢到,寶馬4S店收PDI檢測費并非重慶獨有。
北京、上海、湖北、浙江、福建等地的寶馬4S店收費PDI費用從1000元到2000元不等,而在重慶,這一潛規則加碼則被上調到了3000元,寶馬車主在為“經銷商應盡的義務買單”。
7月,中消協正式致函寶馬(中國)和華晨寶馬,希望廠家規范整頓合作4S店的侵權行為,向消費者退還已收取的PDI檢測費。
一個月后,武漢4家寶馬4S店收取每車每次1800元的PDI檢測費,被物價部門開出涉壟斷價格罰單——162萬元。
8月15日,寶馬(中國)及華晨寶馬回函中消協,強調經銷商不得另行收取PDI檢測費;此前已收的,應予退費或轉化為服務代金券。
昨日,記者就PDI檢測費以購車名義咨詢了重慶4家寶馬4S店,他們均聲稱,沒有這項費用。
傍晚,寶馬(中國)客服中心工作人員明確答復,PDI檢測不需要向客戶收費,如果4S店要收取這筆費用,用戶可向寶馬(中國)進行投訴。
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