重慶市物業(yè)服務收費管理辦法

 

第一條  為規(guī)范物業(yè)服務收費行為，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務人的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國價格法》《重慶市物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)規(guī)定，結合本市實際，制定本辦法。

第二條  本辦法適用于本市行政區(qū)域內的物業(yè)服務收費及其監(jiān)督管理活動。

第三條  本辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)服務人按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取費用的行為。

第四條  物業(yè)服務人應當開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐、價格壟斷等價格違法行為。

第五條  市發(fā)展改革部門會同市住房城鄉(xiāng)建設部門、市市場監(jiān)督管理部門負責全市物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。

區(qū)縣（自治縣，以下簡稱區(qū)縣）發(fā)展改革部門會同住房城鄉(xiāng)建設部門、市場監(jiān)督管理部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。

第六條  物業(yè)服務收費應當遵循公平、公正、公開的原則。

第七條  物業(yè)服務費根據(jù)不同物業(yè)的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。

住宅（含商住綜合樓中的住宅，下同）物業(yè)及其配建停車場的前期物業(yè)服務費實行政府指導價。

非住宅及其配建停車場、改變用途住宅、前期物業(yè)服務終止的住宅及其配建停車場、滿足部分業(yè)主需要或者接受業(yè)主委托開展的特約服務等物業(yè)服務費實行市場調節(jié)價。

第八條  住宅前期物業(yè)服務實行等級服務、等級收費。《重慶市住宅物業(yè)服務等級標準》由市住房城鄉(xiāng)建委會同市發(fā)展改革委制定公布。中心城區(qū)物業(yè)服務收費政府指導價標準由市發(fā)展改革委會同市住房城鄉(xiāng)建委制定公布；中心城區(qū)以外區(qū)縣的物業(yè)服務收費政府指導價標準由所在區(qū)縣發(fā)展改革部門會同住房城鄉(xiāng)建設部門制定公布。

第九條  住宅物業(yè)服務等級標準和等級收費標準應當根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展水平和物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展狀況適時調整。

第十條  制定住宅物業(yè)服務等級標準和等級收費標準，應當通過公開征求社會意見、書面征求意見、召開座談會、實地走訪等方式廣泛聽取社會各方面意見。

第十一條  實行政府指導價的前期物業(yè)服務費，建設單位應當在銷售前擬定物業(yè)服務方案，選擇物業(yè)服務等級，在對應的等級收費標準范圍內與選聘的物業(yè)服務人簽訂前期物業(yè)服務合同，并在合同中約定物業(yè)服務等級、服務內容、服務標準、收費標準、計費方式及計費起始時間等內容。

確需超過《重慶市住宅物業(yè)服務等級標準》最高等級標準提供服務、超出政府指導價最高上限的項目，經(jīng)住房城鄉(xiāng)建設部門會同發(fā)展改革部門審核建設單位制定的超最高等級物業(yè)服務方案后，由發(fā)展改革部門核定該項目住宅前期物業(yè)服務收費標準，并作為該項目住宅前期物業(yè)服務公開招標的最高收費標準。

第十二條  實行市場調節(jié)價的物業(yè)，前期物業(yè)服務收費標準由建設單位與依法選聘的物業(yè)服務人在前期物業(yè)服務合同中約定，后期物業(yè)服務收費標準由業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務人在物業(yè)服務合同中約定。

第十三條  建設單位應當在物業(yè)銷售時公示臨時管理規(guī)約和前期物業(yè)服務合同，并提供給物業(yè)買受人，同時予以說明。物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應當對遵守臨時管理規(guī)約和履行前期物業(yè)服務合同予以書面承諾。

第十四條  物業(yè)服務主要包括以下內容：

（一）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理；

（二）在物業(yè)管理區(qū)域內建立安全保障措施、維護公共秩序、協(xié)助安全防范；

（三）共有綠地、樹木花草等植物及景觀的養(yǎng)護與管理；

（四）物業(yè)共用部位及公共區(qū)域的清掃保潔、生活垃圾的收集清理和化糞池清理；

（五）物業(yè)維修、更新費用的賬目管理和物業(yè)檔案資料管理；

（六）其他公共性物業(yè)服務。

第十五條  物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：

（一）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

（六）辦公費用；

（七）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（九）經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。

物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務成本。

第十六條  物業(yè)服務費按月收取，經(jīng)與業(yè)主合同約定預收的，從其約定。

停車場物業(yè)服務費以車位個數(shù)為計價單位，其他物業(yè)服務費以建筑面積為計價單位。

第十七條  納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金由建設單位交納。

未裝飾裝修和使用的住宅物業(yè)服務收費標準，由業(yè)主與物業(yè)服務人協(xié)商確定。合同另有約定的，從其約定。

自物業(yè)交付之日至前期物業(yè)服務合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務費由業(yè)主承擔，業(yè)主和物業(yè)服務人另有約定的除外。

第十八條  物業(yè)服務人應當遵守國家法律法規(guī)及相關規(guī)定，嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質價相符的服務。

第十九條  業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時交納物業(yè)服務費。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權轉移時，業(yè)主應結清物業(yè)服務費。

第二十條  物業(yè)服務人與業(yè)主、物業(yè)使用人約定裝飾裝修保證金的，裝飾裝修保證金應當存入共有資金賬戶進行管理。

業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修住宅，應當與物業(yè)服務人簽訂住宅室內裝飾裝修管理服務協(xié)議，約定裝飾裝修工程的實施內容、裝飾裝修工程的實施期限、允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、住宅外立面設施及防盜窗的安裝要求、禁止行為和注意事項、管理服務費用、違約責任等事項。

第二十一條  物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、通信、有線電視等專業(yè)單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)服務人接受專業(yè)單位委托代收有關費用的，可以根據(jù)雙方約定向委托單位收取代收手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

未實行“一戶一表”的物業(yè)，可由物業(yè)服務人代業(yè)主繳納水、電、氣費用。總分表之間的差額據(jù)實分攤，具體分攤金額由物業(yè)服務人定期公示。

第二十二條  物業(yè)服務人應當按規(guī)定實行明碼標價，在物業(yè)繳費區(qū)域的顯著位置，將服務等級、服務標準、收費項目、收費標準等長期公開。

第二十三條  市、區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設、發(fā)展改革、市場監(jiān)督管理部門應當在各自職責范圍內，加強對物業(yè)服務內容、標準和收費項目、標準的監(jiān)督管理，依法查處違反法律法規(guī)的行為。

第二十四條  本辦法自2024年6月1日起施行。《重慶市人民政府辦公廳關于印發(fā)重慶市物業(yè)服務收費管理辦法的通知》（渝府辦發(fā)〔2015〕36號）同時廢止。