宣稱“最具投資價(jià)值的樓盤品牌”、拖延簽約時(shí)間、隱瞞樓頂上建有移動(dòng)發(fā)射塔等輻射裝置……市民從買房到入住都難免遇到這些“煩心事”。昨日，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)投訴的熱點(diǎn)問題，市消委會(huì)梳理出虛假宣傳、配套設(shè)施縮水、亂收費(fèi)、霸王條款、延期交房等購房消費(fèi)陷阱。

　　個(gè)案1

　　房?jī)r(jià)虛報(bào)險(xiǎn)失訂金

　　家住江北的劉女士今年5月打算購買一套新房。開盤當(dāng)日，銷售人員宣傳房屋套內(nèi)價(jià)格最高為10200元/平方米，劉女士覺得價(jià)格合適就簽了認(rèn)購流程表、選定房號(hào)，并繳納了訂金3萬元。但劉女士拿到《認(rèn)購協(xié)議書》時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)協(xié)議書上標(biāo)注的房?jī)r(jià)為1.2萬元，且還是建面價(jià)格。

　　劉女士認(rèn)為房?jī)r(jià)超出自身可接受的范圍，拒絕在《認(rèn)購協(xié)議書》上簽字，并要求退還已繳納的3萬元訂金以及前期享受6萬元優(yōu)惠所繳的6000元費(fèi)用。但開發(fā)商以劉女士已選定房號(hào)為由，拒絕退款。劉女士遂向市消委會(huì)投訴。

　　市消委會(huì)點(diǎn)評(píng)：該開發(fā)商的行為涉嫌欺詐。目前，認(rèn)購協(xié)議書中含有商品房的位置、樓層、總面積、單價(jià)、總價(jià)等購房合同的主要條款，一旦簽訂認(rèn)購協(xié)議后，要解約，則認(rèn)購書中約定的款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)視為解約定金，不予退還。

　　提醒：若未選中房屋，開發(fā)商長(zhǎng)時(shí)間拖欠不退誠意金，購房者可向相關(guān)部門投訴。同時(shí)，在支付房屋定金時(shí)，一定要看合同條款，看和銷售人員介紹的信息是否相符，避免損失定金。

　　個(gè)案2

　　簽合同要拖1個(gè)多月

　　家住渝中區(qū)的方先生今年1月在渝北區(qū)購買一套房子。按照認(rèn)購協(xié)議，原本應(yīng)該2月28日簽訂正式的購房合同，然而直到3月，方先生也沒簽到合同。置業(yè)顧問以開盤忙、經(jīng)理出差、自己休假旅游、國土局系統(tǒng)升級(jí)、無網(wǎng)簽鑰匙等諸多理由，遲遲不定簽約時(shí)間。

　　隨后，方先生了解到，該開發(fā)商其實(shí)是將土地抵押給銀行，房子在銀行還沒有解押，因此要等到4月中旬才能簽約。方先生認(rèn)為，“到那時(shí)，房屋貸款利率上浮，利息要多付不少。”經(jīng)投訴，開發(fā)商全額退還定金20000元和團(tuán)購費(fèi)5000元。

　　市消委會(huì)點(diǎn)評(píng)：一個(gè)合法正規(guī)的房地產(chǎn)開發(fā)商，必須具備齊全的“五證”、“二書”。購房合同中一般都有針對(duì)開發(fā)商交房和消費(fèi)者付款時(shí)間的約定，以及逾期交房和逾期付款應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。個(gè)別開發(fā)商在辦理過程中故意延遲辦理時(shí)間、交房時(shí)間，實(shí)則文件不齊，或是為了掩蓋虛假宣傳的內(nèi)容。

　　提醒：消費(fèi)者購房時(shí)需看開發(fā)商是否“五證”齊全，即《國有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程開工許可證》、《商品房預(yù)(銷)售許可證》。

個(gè)案3

　　沙盤上的中庭“蒸發(fā)”

　　家住九龍坡區(qū)的史小姐一直想買套能觀看到中庭景觀的房子，看過某樓盤的沙盤展示后，她當(dāng)即就下叉了，也沒有在乎每平方米還貴300元。誰知，接房時(shí)沙盤上布局精美的“中庭”變成了幾棵小樹圍合的過道。

　　市消委會(huì)點(diǎn)評(píng)：一些開發(fā)商將宣傳資料做得“天花亂墜”，推介周邊配套規(guī)劃，如幼兒園、高檔會(huì)所、小學(xué)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、時(shí)尚商業(yè)街等，或是利用樣板房、沙盤等“做文章”。

　　提醒：購房者要仔細(xì)閱讀購房合同中的內(nèi)容，必要時(shí)還要把廣告宣傳的內(nèi)容全部寫入正式合同中。同時(shí)，今年3月1日起開始實(shí)施的《重慶市城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》規(guī)定，樓盤需在預(yù)售當(dāng)日公示其“配套承諾書”。企業(yè)公示的配套設(shè)施建設(shè)承諾書是具有法律效力的。

　　個(gè)案4

　　物管光收費(fèi)不管事

　　“污水都流到3樓了，物管卻稱個(gè)別住戶沒繳納物管費(fèi)，所以他們不管。”家住南岸區(qū)的朱先生家住2樓，1樓就是化糞池。由于主水管堵塞導(dǎo)致污水倒流，已影響到3樓的住戶。朱先生等業(yè)主將問題向物管反映。然而，問題并沒有得到解決。

　　市消委會(huì)點(diǎn)評(píng)：個(gè)別房地產(chǎn)開發(fā)商強(qiáng)迫業(yè)主接受其指定的物業(yè)管理公司的服務(wù),損害業(yè)主權(quán)益。物業(yè)管理公司亂收費(fèi)，通常表現(xiàn)在超出核準(zhǔn)的價(jià)格收取管理費(fèi)，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，賺取收費(fèi)差價(jià)，擅自設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)目等。

　　提醒：首先，購房者在簽訂房屋買賣合同時(shí),對(duì)指定的物業(yè)管理公司服務(wù)期限超出一年的應(yīng)提出反對(duì)意見，因?yàn)檫@屬于不合理的違反購房者意愿的附加條件。其次，如果包括上述條款的房屋買賣合同已簽時(shí)，可以該條款違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為由,請(qǐng)求法院判決其無效。此外，還可成立業(yè)主委員會(huì)，監(jiān)督物業(yè)管理公司的行為，選擇信譽(yù)好的物業(yè)公司。