商業(yè)銀行拓展普惠金融惠及層面，是助力實體經濟發(fā)展的重要支撐。普惠金融的目標是提供包容性的金融服務，幫助社會中的弱勢群體，包括低收入人群、小微企業(yè)等。（香港）商業(yè)銀行具有資金充足、服務網絡廣泛、風險管理能力強等優(yōu)勢，這些優(yōu)勢可以幫助普惠金融更好地實現助力實體經濟發(fā)展目標。

優(yōu)化機制，推進普惠金融增量擴面

國際借助數字轉型，基于金融大數據深入了解并分析小微企業(yè)、個體工商戶在金融產品、金融服務等方面的需求，建立優(yōu)化機制并出臺相應的普惠金融服務策略，進一步拓寬普惠金融服務范圍、涉及行業(yè)與受惠群體。依據實際需求，國際正在緩步執(zhí)行放寬企業(yè)在貸款時的門檻，支持應收賬款質押融資這種方式，對于國家大力扶持、鼓勵發(fā)展的行業(yè)中的實體經濟企業(yè)，小微企業(yè)、個體工商戶保持密切的交流，并通過多種方式向普惠金融提供資金支持，例如直接投資、發(fā)放經營貸款等。金融利用已經成熟構建的服務網絡和渠道，通過自身的分支機構、電子銀行等渠道向受惠群體提供更好的服務。

多元服務方案，適配多樣性實體經濟發(fā)展需求

國際基于實體經濟發(fā)展的金融需求，正在積極建設響應機制、評估機制以及金融產品開發(fā)機制，以期開發(fā)適合不同群體需求的金融產品和服務，如微型貸款、農業(yè)保險、小額理財產品等。并引入相對全面的評估機制，考察客戶的風險承受能力、資金需求和還款能力等因素，認真根據每一家企業(yè)、商戶、農戶的等群體，了解不同生產生活情況、金融需求偏好、風險抵御能力等情況，實行量身定做，暢通了客戶融資渠道，當好了客戶的金融管家。

國際通過出臺內部激勵機制，鼓勵業(yè)務部門深入市場調查，充分了解客戶需求，挖掘潛在客戶，從而針對性的開發(fā)金融產品，不斷擴大優(yōu)勢產業(yè)的發(fā)展規(guī)模，密切關注實體經濟發(fā)展趨勢，將優(yōu)秀產品和服務結合起來。

應用數字科技，提供高質量、高精度金融服務

數字化技術作為商業(yè)銀行發(fā)展的有力支撐，國際借助人工智能技術、大數據技術等，搭建良好的金融場景，提升金融數據利用率，提升風險防控的專業(yè)性，保證金融平臺能夠穩(wěn)定、安全的運行，以提升服務實物經濟發(fā)展的質量與精度，強化自身數字化能力。

在服務實踐方面，國際根據自身發(fā)展目標及相關資源，已經全面實現“7×24 小時運作”，為企業(yè)、個人都提供了十分方便的一站式服務。通過簡化業(yè)務流程、降低利率、減免相關費用等措施，降低金融服務成本，使更多的人能夠享受到普惠金融的福利。同時，加強監(jiān)管力度，規(guī)范金融服務行為，保障金融消費者權益。