運(yùn)營(yíng)總監(jiān)如何搭建運(yùn)營(yíng)體系?
時(shí)間:2022-12-28 來(lái)源:fzflxx.com 作者:cqw.cc 我要糾錯(cuò)
對(duì)于一個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)來(lái)說(shuō),幫公司搭建運(yùn)營(yíng)體系是其最重要的工作,一家知名廣州獵頭公司旗下運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的資深獵頭表示,很多大公司在招聘運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的時(shí)候,都把體系搭建能力當(dāng)成最重要的條件。那么問(wèn)題來(lái)了,運(yùn)營(yíng)總監(jiān)如何幫公司搭建一個(gè)良好的運(yùn)營(yíng)體系呢?其實(shí)體系搭建很簡(jiǎn)單,就是以下四個(gè)步驟:
第一個(gè)步驟,把運(yùn)營(yíng)目標(biāo)拆解成指標(biāo)。例如:你是電商運(yùn)營(yíng),GMV就等于流量×轉(zhuǎn)換率×客單價(jià);如果你是平臺(tái)的用戶(hù)運(yùn)營(yíng),GMV等于新增的用戶(hù)+留存用戶(hù)。將目標(biāo)拆解成若干指標(biāo),就能將目標(biāo)數(shù)據(jù)化。
第二個(gè)步驟,多維度的觀測(cè)指標(biāo)。比如:同樣是電商運(yùn)營(yíng),你可以從商家、用戶(hù)流量、類(lèi)目等等角度進(jìn)行分析,找到其中的相關(guān)規(guī)律。
第三個(gè)步驟,則是找對(duì)標(biāo)來(lái)確認(rèn)你的運(yùn)營(yíng)手段。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了20多年,在手段上真的沒(méi)有必要去做創(chuàng)新,假設(shè)你在美團(tuán)做用戶(hù)運(yùn)營(yíng),想要提高用戶(hù)粘性,那你可以去對(duì)標(biāo)餓了么的會(huì)員體系,再做一些微創(chuàng)新,這樣就ok了。
第四個(gè)步驟,形成流程和業(yè)績(jī)計(jì)算體系。通過(guò)前三步,你能夠得到許多數(shù)據(jù)和方法,將這些數(shù)據(jù)和方法組合起來(lái),形成一套運(yùn)營(yíng)流程,再形成一套相應(yīng)的業(yè)績(jī)計(jì)算體系,兩者相加就是完整的運(yùn)營(yíng)體系。
所以拆解目標(biāo)、多維度觀測(cè)、找對(duì)標(biāo)、組合形成體系,這就是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)搭建體系的參考方法,所有運(yùn)營(yíng)總監(jiān)都可以按照這套步驟再結(jié)合公司的實(shí)際情況來(lái)形成一套適合公司的運(yùn)營(yíng)體系。另外要注意,運(yùn)營(yíng)體系不是一成不變的,而是要根據(jù)公司發(fā)展情況和市場(chǎng)形勢(shì)不斷改進(jìn)完善,這樣與時(shí)俱進(jìn)的運(yùn)營(yíng)體系才能最大程度促進(jìn)公司發(fā)展。
第一個(gè)步驟,把運(yùn)營(yíng)目標(biāo)拆解成指標(biāo)。例如:你是電商運(yùn)營(yíng),GMV就等于流量×轉(zhuǎn)換率×客單價(jià);如果你是平臺(tái)的用戶(hù)運(yùn)營(yíng),GMV等于新增的用戶(hù)+留存用戶(hù)。將目標(biāo)拆解成若干指標(biāo),就能將目標(biāo)數(shù)據(jù)化。
第二個(gè)步驟,多維度的觀測(cè)指標(biāo)。比如:同樣是電商運(yùn)營(yíng),你可以從商家、用戶(hù)流量、類(lèi)目等等角度進(jìn)行分析,找到其中的相關(guān)規(guī)律。
第三個(gè)步驟,則是找對(duì)標(biāo)來(lái)確認(rèn)你的運(yùn)營(yíng)手段。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了20多年,在手段上真的沒(méi)有必要去做創(chuàng)新,假設(shè)你在美團(tuán)做用戶(hù)運(yùn)營(yíng),想要提高用戶(hù)粘性,那你可以去對(duì)標(biāo)餓了么的會(huì)員體系,再做一些微創(chuàng)新,這樣就ok了。
第四個(gè)步驟,形成流程和業(yè)績(jī)計(jì)算體系。通過(guò)前三步,你能夠得到許多數(shù)據(jù)和方法,將這些數(shù)據(jù)和方法組合起來(lái),形成一套運(yùn)營(yíng)流程,再形成一套相應(yīng)的業(yè)績(jī)計(jì)算體系,兩者相加就是完整的運(yùn)營(yíng)體系。
所以拆解目標(biāo)、多維度觀測(cè)、找對(duì)標(biāo)、組合形成體系,這就是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)搭建體系的參考方法,所有運(yùn)營(yíng)總監(jiān)都可以按照這套步驟再結(jié)合公司的實(shí)際情況來(lái)形成一套適合公司的運(yùn)營(yíng)體系。另外要注意,運(yùn)營(yíng)體系不是一成不變的,而是要根據(jù)公司發(fā)展情況和市場(chǎng)形勢(shì)不斷改進(jìn)完善,這樣與時(shí)俱進(jìn)的運(yùn)營(yíng)體系才能最大程度促進(jìn)公司發(fā)展。
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