根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2014-2020年我國醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)量均整體呈增長趨勢，但是專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的數(shù)量卻呈現(xiàn)減少趨勢。艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國家庭醫(yī)療健康服務(wù)消費(fèi)白皮書》也顯示，我國總體人均醫(yī)療資源仍普遍不足，平均千人醫(yī)生數(shù)僅1.79人。讓每一個(gè)中國家庭享受到家庭醫(yī)生的便捷和專業(yè)服務(wù)，需要更高效的資源分配方式。

2021年10月22日，平安好醫(yī)生進(jìn)行戰(zhàn)略2.0深化，更全面的家庭醫(yī)生會(huì)員制亮相。在當(dāng)天舉行的投資者開放日活動(dòng)上，平安好醫(yī)生表示，將進(jìn)一步深化戰(zhàn)略升級(jí)，聚焦B2C用戶，搭建醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈中供給方與支付方之間的橋梁。早在2019年下半年，平安好醫(yī)生就曾推出產(chǎn)品“私家醫(yī)生”。如今，“家庭醫(yī)生會(huì)員制”的正式公布，也在“私家醫(yī)生”的基礎(chǔ)上帶來了更廣的服務(wù)覆蓋。

平安好醫(yī)生的“家庭醫(yī)生會(huì)員制”產(chǎn)品，將提供“1+5+1”核心服務(wù)內(nèi)容，即“1個(gè)家庭醫(yī)生，5大專業(yè)服務(wù)，1個(gè)健康檔案”。“家庭醫(yī)生會(huì)員制”進(jìn)一步集合優(yōu)勢，按需為用戶匹配健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理、養(yǎng)老管理在內(nèi)的五大場景的資源。

投資者開放日上還回顧了平安好醫(yī)生三大亮點(diǎn)，即業(yè)務(wù)模式獨(dú)特、垂直領(lǐng)域領(lǐng)先、生態(tài)賦能顯著。其中著重強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療服務(wù)能力：平安好醫(yī)生從成立以來，一直著力于多方位、差異化、立體構(gòu)建競爭壁壘，通過自有的2000多名醫(yī)生形成非常專業(yè)的分診、導(dǎo)診，為醫(yī)患提供精準(zhǔn)匹配的橋梁。平安好醫(yī)生大概50%左右的收入來自醫(yī)療服務(wù)，其注冊用戶數(shù)已突破4億，累計(jì)咨詢量接近12億，日咨詢量超過100萬，約是同業(yè)的5倍。

今年上半年起，平安好醫(yī)生發(fā)力專科建設(shè)運(yùn)營，聚焦皮膚科、中醫(yī)科、婦產(chǎn)科，加上最新的心理精神科，深耕醫(yī)療服務(wù)，并通過內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源的協(xié)作、交流推動(dòng)“內(nèi)外部醫(yī)生連通”，進(jìn)一步夯實(shí)四層醫(yī)生體系，提升醫(yī)療服務(wù)能力。

在平安好醫(yī)生戰(zhàn)略2.0深化規(guī)劃內(nèi)，家庭醫(yī)生會(huì)員制將作為連接支付方和供應(yīng)方的橋梁，融合保險(xiǎn)+醫(yī)療健康、家庭醫(yī)生會(huì)員制、O2O醫(yī)療服務(wù)三大模式，在平安生態(tài)的經(jīng)驗(yàn)、科技、客群、資源賦能下，進(jìn)一步創(chuàng)造“省心、省時(shí)、省錢”的用戶體驗(yàn)。

從線下排隊(duì)到線上就醫(yī)，家庭醫(yī)療健康模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，由平臺(tái)高效處理大部分健康問題，并連接優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源提供深層服務(wù)的模式正讓看病更便捷。平安好醫(yī)生正依托自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和自主研發(fā)的AI輔助診療系統(tǒng)，以及外部醫(yī)生和名醫(yī)大咖為用戶解決醫(yī)療和健康管理過程中的痛點(diǎn)。

如今打造的家庭醫(yī)生會(huì)員制幫助每個(gè)用戶生成一個(gè)覆蓋其全生命周期的會(huì)員檔案，協(xié)調(diào)安排貫穿線上到線下的醫(yī)療健康相關(guān)服務(wù)。在醫(yī)療資源供需不平衡、利用效率低的背景下，進(jìn)行專業(yè)指引，鏈接優(yōu)質(zhì)資源，為政府提供專業(yè)化賦能，為多層次需求人群提供差異化補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)社會(huì)醫(yī)療效率的提升。