日前，中國共產黨第十九屆中央委員會第六次全體會議在北京勝利召開。此次會議重點研究、全面總結黨的百年奮斗的重大成就和歷史經驗問題，審議了《中共中央關于黨的百年奮斗重大成就和歷史經驗的決議》。回首百年，黨已經向人民與歷史交出了一份優異的答卷；放眼未來，黨將團結領導人民踏上實現第二個百年奮斗目標的全新趕考之路，在新時代新征程上贏得更加偉大的勝利和榮光。

 

“時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人”。全面建設社會主義現代化國家的偉大征程要求各行各業都要在黨的領導下為經濟社會高質量發展貢獻力量。作為社會養老保障體系的重要組成部分，養老保險行業肩負著助力國家構建多層次的養老與醫療保障體系的重大歷史使命。而作為我國養老保險行業的先行者，平安養老險秉持普惠為民的理念，以自身的高質量發展切實支持我國養老健康行業，助力國人“養老夢”的實現。

 

   全面參與養老體系三支柱建設，矢志創建有溫度、有擔當的金融企業

 

隨著人口老齡化程度加深，養老問題已經成為社會各界關注的焦點議題。加快建設和完善三支柱的養老保障體系，促進社會主義和諧社會建設已經成為商業養老險行業所肩負的不可推卸的責任。作為行業的先行者與開拓者，平安養老險積極參與構建多層次養老保障體系，在第一、二、三支柱均有深度耕耘，在業務創新和規模上引領行業。

 

養老保障體系的第一支柱是基本養老保險。作為基本養老保險基金的21家投資管理機構之一，平安養老險始終積極協助社保基金理事會做好第一支柱保值增值。

 

養老保障體系的第二支柱是企業年金和職業年金。在年金方面，平安養老險均處于行業前列。職業年金受托和投資資格覆蓋目前所有已招標省市，管理資產規模市場領先。未來，平安養老將圍繞提升受托管理服務，投資管理能力等方面加強系統化，智能化建設，完善風險控制體系，加強投資能力建設。做一個有責任有擔當的大公司，助力第二支柱做大做強。

 

養老保障體系的第三支柱是商業保險公司的重要戰場。平安養老險不僅積極參與個人稅收遞延型商業養老保險，而且在個人養老保障管理產品、個人商業養老保險產品等方面布局實踐。平安養老險是稅延養老險出臺以來首批參與、首批出單的機構，并在三個試點地區的市占率居于前列。在資管新規頒布后，面對個人養老儲蓄的迫切需求，平安養老險推出有針對性的個人養老年金系列產品，滿足了養老儲蓄“超長期限、保底收益、安全穩健”的資金特性。

 

   堅守養老險行業發展使命，懷揣平安“五心”推進適老化服務

 

自成立以來，平安養老險始終懷揣著保障社會民生的初心、企業社會責任擔當的愛心、提供優質金融產品的安心、為客戶創造簡單便捷服務的舒心和金融加醫療健康的暖心，不斷地深入推進適老化服務，助力“精準敬老”。

 

破解老年數字難題，科技賦能老年生活是平安養老險的一大發力點。考慮到老年人群體服務的特殊性，平安養老險將傳統服務方式與智能化服務創新并行，在推出“柜面適老化服務”的基礎上，又在平安金服的支持下，適時推出“一鍵人工”、“音轉字”、人工“三多”等服務，助力老年客戶跨越“數字鴻溝”。為避免保障中斷的情況，平安養老險推出了 AI智能重新投保提醒服務，讓老年客戶在AI的幫助下一鍵即可完成重新投保流程。

 

消除知識鴻溝，讓保險真正地走入老年生活是平安養老險的又一個著眼點。針對老年群體相對欠缺金融與保險知識的痛點問題，平安養老險象征性地開啟了創新且專業的科普之路，高效觸達更多老年客戶，為老年群體金融安全保駕護航。在疫情常態化防控形式下，平安養老險積極探索線上金融知識普及工作，采用短視頻、直播等消費者喜聞樂見的活動，通過“以案說險”“風險提示”等原創教育宣傳信息，將專業復雜的金融知識轉變為消費者更容易理解接納的普及型宣教知識，真正實現了有深度、有廣度、有溫度的科普。考慮到老年人對智能化系統不熟悉，平安養老險在各項培訓中增加新智能化應用上線操作指引培訓，以便服務人員或業務人員做好老年人服務指引和協助。在此之上，平安養老險從最本質也最關鍵的數據層面出發，建立完備的信息安全管理體系，成立信息安全管理委員會，落實業務流程和系統改造，切實保障老年群體的信息安全。

 

 

消除貧困、改善民生、實現共同富裕，是社會主義的本質要求，是我們黨的重要使命。“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要明確了“十四五”時期我國經濟社會發展的主要目標中就包括“民生福祉達到新水平”。在新的征程上，我們要著力解決發展不平衡不充分問題和人民群眾急難愁盼問題，推動人的全面發展、全體人民共同富裕取得更為明顯的實質性進展。平安養老險積極貫徹落實黨中央決策部署，積極配合、扎實推進個人養老金領域的產品供給、持續助推中國養老保障事業發展、聚焦民生服務事業并支持養老健康產業發展，正是對助推盡快實現“共同富裕” 這一時代新命題的呼應，是中國平安與新時代同頻共振的具體體現。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

未來，平安養老險將矢志不渝地堅持中國共產黨的領導，始終懷揣平安“五心”，以成為專業的養老資產管理機構和領先的健康管理保障服務供應商為己任，繼續肩負服務民生保障的重任，全力解決好老百姓“老有所養、病有所醫、貧有所助”的民生問題，為全面建設社會主義現代化強國貢獻出平安力量！